Угрожают и травят в мессенджере: как зафиксировать переписку и куда подать заявление

Если вам угрожают в мессенджере, что делать в первую очередь — закрепить доказательства и только потом идти в органы. Сделайте снимки экрана, на которых видны дата, время, имя или номер контакта и сами сообщения, выгрузите историю чата средствами мессенджера и не удаляйте исходную переписку: именно она подтверждает, что снимки подлинные. Если угроза выглядит реальной и опасность есть прямо сейчас, звоните 112, не дожидаясь письменных процедур.

Дальше маршрут зависит от содержания сообщений. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью — ст. 119 УК РФ, заявление в полицию. Требование денег под угрозой — вымогательство по ст. 163 УК РФ, тоже полиция. Заведомо ложные порочащие сведения — клевета по ст. 128.1 УК РФ, с июня 2025 года тоже через полицию. Оскорбления в неприличной форме — ст. 5.61 КоАП РФ, и здесь адрес другой: такие дела возбуждает прокурор.

Ниже — как зафиксировать переписку так, чтобы её не удалось оспорить, что и куда подавать, в какие сроки обязаны ответить, как обжаловать отказ и взыскать компенсацию морального вреда, а также куда обращаться в Ставрополе и крае.

Что говорит закон об угрозах и оскорблениях в переписке

Отдельной статьи «про мессенджеры» в законе нет. Применяются общие нормы, а то, что сообщение пришло в чат, влияет на квалификацию (личная переписка или публичный канал) и на доказывание.

Статья 119 УК РФ — угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если имелись основания опасаться её осуществления. По части первой наказание — до 480 часов обязательных работ, ограничение свободы, принудительные работы или лишение свободы на срок до двух лет либо арест до шести месяцев. Часть вторая применяется, если угроза высказана по мотивам ненависти или вражды, в связи со служебной деятельностью или общественным долгом потерпевшего либо с публичной демонстрацией, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, включая интернет: санкция — до пяти лет принудительных работ или лишения свободы. Главное условие — реальность угрозы: оцениваются слова, обстановка, прежние отношения сторон, количество сообщений и возможность автора исполнить сказанное.

Статья 163 УК РФ — вымогательство: требование передать имущество, право на него или совершить иные действия имущественного характера под угрозой насилия, уничтожения имущества или распространения позорящих сведений. Если угрозы сопровождаются требованием денег, квалификация идёт по этой статье.

Статья 128.1 УК РФ — клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство или подрывающих репутацию. По части первой — штраф до 500 000 рублей либо до 160 часов обязательных работ. Часть вторая — клевета публично с использованием интернета, в СМИ или в отношении нескольких лиц: штраф до 1 000 000 рублей и более строгие наказания. С 18 июня 2025 года (Федеральный закон от 07.06.2025 № 146-ФЗ) дела по ч. 1 ст. 128.1 УК РФ отнесены к частно-публичному обвинению (ч. 3 ст. 20 УПК РФ): возбуждаются по заявлению потерпевшего и не прекращаются за примирением. Подробно — в материале клевета в интернете: как добиться удаления.

Статья 137 УК РФ — незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни без согласия лица. Применяется, когда в чат выкладывают чужие документы, адрес, сведения о здоровье, личные фотографии. Дела по ч. 1 тоже частно-публичного обвинения.

Статья 5.61 КоАП РФ — оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. Для гражданина по части первой (в том числе личное сообщение) — штраф от 3000 до 5000 рублей. По части второй — публично, в том числе в интернете, или в отношении нескольких лиц — от 5000 до 10 000 рублей. Для должностных лиц и организаций штрафы выше. Дело возбуждает прокурор (ч. 1 ст. 28.4 КоАП РФ), рассматривает судья (ч. 1 ст. 23.1 КоАП РФ).

Статьи 151, 1099–1101 ГК РФ — компенсация морального вреда. Требование заявляется в гражданском процессе и не зависит от исхода проверки, хотя её материалы служат доказательством.

Статья 152 ГК РФ — защита чести, достоинства и деловой репутации: опровержение порочащих сведений, их удаление и запрет дальнейшего распространения.

Как зафиксировать угрозы в переписке

Главный риск при самостоятельной фиксации — не «мало скриншотов», а невозможность доказать, что сообщения подлинные и пришли именно от этого человека.

Снимки экрана. Снимайте переписку целиком, подряд, без пропусков, чтобы был виден контекст, а не одна вырванная фраза. На снимке должны читаться имя или номер контакта, дата и время. Отдельно сфотографируйте карточку контакта с номером телефона и именем пользователя. Голосовые сообщения и видео сохраните файлами.

Выгрузка чата. Большинство мессенджеров позволяет экспортировать историю переписки в файл вместе с вложениями. Выгрузка полезнее набора картинок: в ней сохраняются метки времени. Храните её на отдельном носителе и в облаке, чтобы она не пропала вместе с телефоном.

Исходные сообщения. Не удаляйте их и не выходите из чата. Если собеседник позже удалит аккаунт или сообщения «у всех», восстановить содержание будет значительно труднее. Сам телефон может понадобиться для осмотра.

Нотариальный протокол. Самый устойчивый способ — обеспечение доказательств у нотариуса. По ст. 102 и 103 Основ законодательства о нотариате нотариус производит осмотр письменных доказательств и составляет протокол: что он увидел на экране, на каком устройстве и в какое время. Заявитель называет идентификатор собеседника, период переписки и подтверждает, что устройство и аккаунт принадлежат ему. Стоимость складывается из нотариального тарифа и платы за услуги правового и технического характера и зависит от объёма — её уточняют у нотариуса на дату обращения.

В суде переписка оценивается как письменное доказательство (ст. 71 ГПК РФ), аудио- и видеозаписи — по ст. 77 ГПК РФ: нужно указать, когда, кем и в каких условиях сделана запись.

Пошаговый порядок действий при угрозах в мессенджере

1. Зафиксируйте переписку в тот же день. Снимки экрана, выгрузка чата, карточка контакта, голосовые файлы. Если переписка большая или автор начал удалять сообщения — сразу к нотариусу.
2. Определите, что именно происходит. Угроза жизни и здоровью — ст. 119 УК РФ; требование денег — ст. 163 УК РФ; ложные порочащие сведения — ст. 128.1 УК РФ; выкладывание личных данных — ст. 137 УК РФ; оскорбления в неприличной форме — ст. 5.61 КоАП РФ. От этого зависит адресат заявления.
3. Подайте заявление в полицию. Лично в дежурную часть любого отдела полиции, по почте или через раздел приёма обращений на официальном сайте МВД. Опишите, кто, когда и какими словами угрожал, почему вы восприняли угрозу всерьёз, приложите распечатки и носитель с выгрузкой. Заявитель предупреждается об ответственности за заведомо ложный донос (ч. 6 ст. 141 УПК РФ, ст. 306 УК РФ), поэтому пишите только факты. При личной подаче получите талон-уведомление о приёме сообщения. Если принять заявление отказываются, поможет статья отказ в приёме заявления в полиции.
4. По оскорблениям обратитесь в прокуратуру. Дела по ст. 5.61 КоАП РФ возбуждает прокурор, поэтому заявление направляется ему; как составить обращение, описано в статье жалоба в прокуратуру. Не затягивайте: постановление по делу не может быть вынесено по истечении 90 календарных дней со дня правонарушения (ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ).
5. Получите процессуальное решение. По итогам проверки выносится постановление о возбуждении уголовного дела, об отказе в возбуждении либо о передаче по подследственности (ст. 145 УПК РФ). О принятом решении заявителю сообщают и разъясняют порядок обжалования.
6. Обжалуйте отказ, если не согласны. Жалоба прокурору или руководителю следственного органа по ст. 124 УПК РФ рассматривается в течение 3 суток, в исключительных случаях — до 10 суток. Жалоба в суд по ст. 125 УПК РФ рассматривается не позднее 5 суток со дня поступления.
7. Добейтесь удаления сведений. Если в чатах или каналах размещены порочащие сведения или личные данные, направьте жалобу администрации площадки, а при отказе — требование об удалении по ст. 152 ГК РФ и обращение в Роскомнадзор по вопросам обработки персональных данных.
8. Заявите гражданский иск. Компенсация морального вреда и опровержение — иск в районный суд по месту жительства ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Подготовка доказательств разобрана в материале взыскание морального вреда через суд.

Сроки, суммы и госпошлина

Частые ошибки

Удалить переписку на эмоциях. Вместе с неприятными сообщениями исчезает доказательственная база. Правильно: отключить уведомления или архивировать чат, но не удалять.

Принести одну вырванную фразу. Без контекста реальность угрозы оценить нельзя, а именно это условие названо в ст. 119 УК РФ. Правильно: приложить переписку за весь период и описать предшествующие события — конфликт, прежние угрозы, появление автора возле дома.

Отвечать в том же тоне. Взаимные оскорбления меняют картину: возможны встречные заявления, а ваши сообщения оценят по тем же правилам. Правильно: одно нейтральное требование прекратить, дальше молчание и фиксация.

Подать всё в один орган. Оскорбление полиция сама не рассматривает: обращение будет переслано прокурору, а время на привлечение идёт. Правильно: угрозы, вымогательство и клевету — в полицию, оскорбления — в прокуратуру, удаление сведений — площадке и в Роскомнадзор.

Не связать аккаунт с человеком. Аккаунт с чужим именем и без фотографии сам по себе никого не идентифицирует. Правильно: приложить всё, что связывает его с конкретным человеком, — номер телефона, предыдущее общение, упоминание известных обоим обстоятельств, общие чаты.

Ждать месяцами без документа. По итогам проверки выносится конкретное постановление. Правильно: запросить его копию и, если вы не согласны, обжаловать по ст. 124 или 125 УПК РФ.

Судебная практика по угрозам и оскорблениям в сети

По ст. 119 УК РФ главный вопрос — реальность угрозы. Суды, как правило, оценивают её объективно: важны не только слова, но и обстановка, характер прежних отношений, систематичность сообщений, наличие у автора возможности осуществить сказанное. Единичная грубая фраза в ссоре и серия адресных сообщений с описанием конкретных действий оцениваются по-разному.

По делам об оскорблении центральный вопрос — форма высказывания. Резкая, но приличная по форме негативная оценка под ст. 5.61 КоАП РФ обычно не подпадает. При спорной формулировке назначается лингвистическое исследование.

Для исков о защите чести основное значение имеют разъяснения постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц». Суд проверяет три обстоятельства: факт распространения сведений ответчиком, их порочащий характер и несоответствие действительности. Оценочные суждения и мнения, которые нельзя проверить на соответствие действительности, по ст. 152 ГК РФ не опровергаются, но если они выражены в оскорбительной форме, возможна компенсация морального вреда.

Размер компенсации определяется по правилам постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда»: учитываются характер и глубина страданий, обстоятельства, индивидуальные особенности потерпевшего, требования разумности и справедливости. Поэтому значение имеют документы о последствиях: обращение к врачу, листок нетрудоспособности, смена места работы или учёбы.

Отдельная линия — подлинность электронной переписки. Скриншоты суды принимают, но если другая сторона заявляет о подделке, преимущество получает сторона с нотариальным протоколом осмотра или обеспечившая осмотр устройства в заседании.

Если травля касается ребёнка

Уголовная ответственность по ст. 119 УК РФ наступает с 16 лет (ст. 20 УК РФ). Если автор сообщений младше, материалы направляются в комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав, а к родителям может применяться ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ за неисполнение обязанностей по воспитанию.

Если травля идёт в школьном или классном чате, письменное обращение к руководству образовательной организации запускает работу комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (ст. 45 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). Подавайте обращение в двух экземплярах, на вашем — отметка о принятии.

За вред, причинённый несовершеннолетним, при определённых условиях отвечают родители или законные представители (ст. 1073, 1074 ГК РФ), и требование о компенсации морального вреда предъявляется к ним. Помимо юридических шагов, ребёнку важна поддержка: школьный психолог или специалист вне школы, а при ухудшении самочувствия — врач. Смежные темы собраны в разделе «Уголовное право».

Куда обращаться при угрозах в Ставрополе и Ставропольском крае

Полиция. Заявление об угрозах, вымогательстве, клевете принимает дежурная часть любого отдела полиции Управления МВД России по г. Ставрополю, в крае — территориальные отделы ГУ МВД России по Ставропольскому краю. Обращение можно направить и через официальный сайт ГУ МВД по краю. На деле заявление удобнее подавать в отдел по месту жительства: материалы проверки всё равно уйдут туда, где вы живёте и где вас будут опрашивать.

Прокуратура. Заявление об оскорблении подаётся в прокуратуру района: в Ставрополе это прокуратуры Ленинского, Октябрьского и Промышленного районов, в крае — районные и городские прокуратуры. Жалобы на отказ в возбуждении уголовного дела по ст. 124 УПК РФ рассматривает та же районная прокуратура, вышестоящая — прокуратура Ставропольского края.

Суды. Жалобы по ст. 125 УПК РФ и иски о компенсации морального вреда и защите чести рассматривают Ленинский, Октябрьский и Промышленный районные суды г. Ставрополя (по месту жительства ответчика или нахождения органа, чьё решение обжалуется); в крае — районные и городские суды. Апелляцию рассматривает Ставропольский краевой суд, кассацию — Пятый кассационный суд общей юрисдикции.

Нотариусы. Осмотр переписки проводит любой нотариус края, который совершает действия по обеспечению доказательств; перечень нотариусов ведёт Нотариальная палата Ставропольского края. Заранее уточните, работает ли нотариус с осмотром мессенджеров, и возьмите с собой телефон с полностью сохранённой перепиской.

Если затронут ребёнок — администрация школы, муниципальная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав по месту жительства, полиция (подразделение по делам несовершеннолетних).

Наши юристы ведут такие дела в судах Ставрополя и края — подробнее на странице представительство в суде в Ставрополе.

Когда нужен юрист

Подать заявление о преступлении можно самостоятельно: форма свободная, и отказать в приёме из-за оформления не должны. Помощь юриста обычно нужна, когда:

• переписка объёмная, и нужно отобрать доказательства и закрепить их у нотариуса до того, как сообщения исчезнут;
• вынесен отказ в возбуждении дела, и нужна жалоба по ст. 124 или 125 УПК РФ с разбором непроверенных обстоятельств;
• параллельно идут проверка по угрозам, дело об оскорблении и гражданский иск;
• ответчик оспаривает подлинность переписки или принадлежность аккаунта;
• нужно добиться удаления сведений на нескольких площадках.

Загрузите снимки экрана, выгрузку переписки и ответы органов в AI-Юрист: система за несколько минут разберёт документы, определит применимые нормы и подготовит заявление в полицию или прокуратуру, жалобу на отказ или исковое заявление о компенсации морального вреда. Юрист центра «ТРИУМФ» проверит документы перед подачей.

Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста по вашим документам. Актуальность проверена 15.10.2026.